Колл-центр Elisa

Главная цель любой компании - получение прибыли, сохранение и увеличение доли рынка, а также постоянный рост объемов продаж. Колл-центр Elisa - это система связи со всеми Вашими потенциальными и уже существующими клиентами по всегда свободному круглосуточно работающему телефону. Колл-центр позволяет максимально упростить, автоматизировать и ускорить процесс взаимодействия между Вашими клиентами и Вами.

Колл-центр Elisa предоставляет следующие услуги:

  • Телемаркетинг
  • Актуализация баз данных
  • Исследования, анкетирования, опросы
  • Поддержка лояльности клиентов
  • Горячие линии 
  • Бесплатный вызов 8-800
  • Виртуальный офис
  • Резервный колл-центр 

Актуализация базы данных

Вам предстоит широкомасштабная рассылка рекламных материалов или предложений Вашим российским клиентам? В базе данных тысячи компаний, собранных в течение многолетней успешной работы Вашей компании на рынке? В таком случае мы советуем провести актуализацию этой базы данных, чтобы не только «оживить» контакты, но и минимизировать затраты на дорогую рассылку, сократив число возвратов писем.


Если у Вас еще нет своей базы, мы можем предложить Вам свою лицензионную базу данных по организациям Санкт-Петербурга, Москвы и остальных регионов России. С помощью Колл-центра Elisa Вы сформируете выверенную базу данных по реально действующим компаниям, которые заинтересованы в покупке Ваших товаров или услуг. А также получите список имен, адресов и телефонов лиц, принимающих решение о покупках.


Исследования, анкетирования, опросы

Колл-центр Elisa поможет Вам оценить уровень узнаваемости бренда, определить предпочтения потребителей, уровень удовлетворенности заказчиков, провести анализ спроса на продукты и услуги Вашей компании. Это позволит Вам детально продумать дальнейшие планы компании с учетом полученной информации. В конечном итоге Вы сможете четко сформировать <портрет> Ваших потребителей и, исходя из этого, более эффективно продвигать Ваши продукты и услуги целевым сегментам.


Горячая линия

Колл-центр Elisa может принимать и обрабатывать большое количество телефонных звонков. Возможен круглосуточный режим работы. Операторы Колл-центра Elisa сразу поприветствуют позвонивших от имени Вашей компании и продолжат беседу по утвержденному Вами сценарию разговора. Покупатели, клиенты и все, кто заинтересован в Ваших товарах и услугах, всегда смогут Вам дозвониться. Ничто так не раздражает Клиента, как занятый номер или отсутствие компетентного сотрудника. С помощью Колл-центра Elisa Вы будете уверены, что Ваши Клиенты всегда могут рассчитывать на оперативный, вежливый и профессиональный ответ.


Бесплатный вызов 8-800

По номеру 8-800 каждый желающий сможет абсолютно бесплатно из любого уголка России получить необходимую информацию о Ваших товарах или услугах, рекламных акциях, режиме работы, месте расположения филиалов компании, также любую другую интересующую его информацию.